题就变成,这名编辑直接被辞退了。
可,辞退编辑并不能改变事情发生后所造成的的后果,客户不依不饶,苏离无从下手,编辑内心委屈,整个编辑部也因此混乱不已。
“总编,当下的问题不是说辞退她就可以解决,我们要做的是给客户止损。”安然严肃道。
“客户让我给处理办法啊,我人都辞退了还能有什么解决办法?”苏离不以为然道,“推文本来就是一天一次,既然是内容错误,那我责任到人,就行了啊。修改后第二天再发呗。”
“但是这次的情况不同,你不知道吗?客户要的不是重发,而是怎么向他的客户解释这个原因。”沈力皱眉道。
“那就不是我的问题了,那是客户的问题。”
“”安然和沈力相对无言,对于苏离的处理态度简直无语,也知道跟她根本说不通道理。
“我叫你们来,不是让你们在那儿大眼瞪小眼的,现在这个客户要怎么解决?他都快把我烦死了。”苏离揉着太阳穴头疼道,“还是自己在家写文舒服,自己事情自己做主,那些广告商都是上门求着我给他们打广告的,过来当这个破总编,一堆杂事儿不说,还吃力不讨好。”
“你之前接过广告?”
“当然,我的号也算是带货的号了吧,发出去的广告文也能带来不少收益呢。”苏离道。
“那这些广告商跟你关系怎么样?”
“就,就那样吧。”
“这样,我有一个建议。”安然迅速想到了办法,“你联系其中一家比较靠谱的广告商,告诉他们我们免费为他打一次广告,条件是,让他提供一些产品给我们当礼物,沈力回头咱们一起上门跟那个客户解释,然后内容我俩一起改,今晚零点一到就推出去,这些产品就当做是此次活动的附加赠品,等于替客户像他们的客户表示歉意,你觉得呢?”
“我觉得可行。”
“凭什么呀。”苏离一听嚷嚷道,“免费做广告,哪有这么便宜的事情?”
“你还有其他更好的方法吗?”沈力冷着脸问,“另外,编辑也没有错。她提醒过客户,是客户执意要那么写,也告知了她会有删除的风险,客户也说了删了再想办法。这些来往聊天记录,我都看过了。现在出现这样的情况,我们本来是有一套说辞,被一下子开除编辑反而显得被动了。你既然找了我跟安然给你处理问题,你就最好听我们的。”
“我”
“苏离,办法我们给你了,你自己做决定。一旦客户真的捅到总部那里,或者在界内说了我们公司什么不好的话,那影响的可不是一点点了,代运营公司本就是要口碑,否则c市大大小小那么多家,凭什么让客户选择我们?”安然抱着手臂说道。
“我知道了,我这就给广告商打电话还不行吗?”苏离嘟囔着,拿着手机开始翻找起来,很快按照安然和沈力所说的那样操作起来。
跟沈力一起出发去客户公司的路上,沈力忍不住吐槽了起来,“这个苏离,当初进公司的事情,我看她文笔不错,性格文文静静的,还以为是个好苗子,结果突然成了总编也就算了,办事情还这么不过脑子,一点解决问题的方法都没有,简直是胡闹。”
“她应该是很久不在职场,一进职场就成了乙方,难免不知道怎么处理,只有直接反应也是正常。”安然笑笑,“不过你说的也对,要是再给她这么胡闹下去,可能咱们客户都要被她得罪光了。”
“那可不是。”沈力冷哼一声。
安然笑笑拿起手机,看了眼,“艾玛糟了。”
“恩?”
“我老公给我打了好多电话都没接到。”安然吐吐舌头,心虚道。
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